Cambi e Resi
POLITICA DI RESO
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere in condizioni originali, con etichette e imballo intatti. Non accettiamo resi per articoli usati, danneggiati o senza confezione originale.
PROCEDURA PER IL RESO
- Compila il modulo di reso disponibile sul sito modaedeleganza.com
- Riceverai un’email di conferma con le istruzioni per la spedizione
- Spedisci il pacco utilizzando il corriere da noi indicato
- Una volta ricevuto e verificato l’articolo, procederemo con il rimborso
SPESE DI RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.
RIMBORSI
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. L’importo verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
CAMBI
Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, devi effettuare il reso e poi procedere con un nuovo ordine.
PRODOTTI IN PROMOZIONE
Gli articoli acquistati in saldo possono essere restituiti ma non rimborsati in denaro. Verrà emesso un buono credito del valore corrispondente.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Gli articoli realizzati su misura o personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione.
GARANZIA
Per prodotti difettosi contattaci entro 48 ore dalla ricezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
DOMANDE?
Per qualsiasi dubbio sulla politica di reso, consulta le nostre FAQ o contattaci attraverso il form sul sito modaedeleganza.com.
La presente politica è soggetta a modifiche senza preavviso. Si consiglia di verificare i termini aggiornati al momento dell’eventuale reso.